目录/提纲：……
一、全面回顾，认真总结近年政风行风建设取得的成效
（一）工作作风明显转变
（二）服务质量明显提高
（三）廉洁规范意识明显增强
（四）行业风气明显提升
（五）社会满意度明显提高
二、深刻反思，认真分析当前政风行风建设存在的问题
一是责任意识不强
二是危机意识不强
三是服务意识不强
四是奉献意识不强
五是学习意识不强
六是纪律意识不强
三、把握重点，认真抓好2010年度政风行风建设工作
（一）统一思想，提高认识，进一步增强政风行风建设的责任感和紧迫感
（二）突出重点，把握关键，进一步推动政风行风建设上水平
一是要勤奋好学、学以致用
二是要心系群众、服务人民
三是要真抓实干、务求实效
四是要艰苦奋斗、勤俭节约
五是要顾全大局、令行禁止
六是要发扬_、团结共事
七是要秉公用权、廉洁从业
八是要生活正派、情趣健康
（三）明确目标，落实措施，进一步推动_评议政风行风工作上水平
一要加强领导，明确职责
二要注重沟通，加强宣传
三是要抓好示范，推广经验
四要接受监督，强化整改
五要完善制度，规范运作
六要追究责任，严格奖惩政风行风工作三年来，通过社会监督，行风评议代表评议等渠道，共收集到社会群众反映的意见建议24条。每条意见我们均认真处理，及时回复。通过狠抓纠正行业不正之风，各类举报信访投诉明显减少，风正气顺、人和业兴的局面基本形成。
（五）社会满意度明显提高。由于烟农、零售户等群众关注的热点、难点问题得到有效解决，便民、利民措施得到有效落实，烟基工程、现代烟草农业等等工作的倾心投入，较好地树立了责任烟草的社会形象，烟草行业公众形象大大改善，社会群众对烟草行业的满意度大为提高。
二、深刻反思，认真分析当前政风行风建设存在的问题
三年来，通过广大干部员工的共同努力，我市烟草商业系统政风行风建设工作稳步推进，成效显著，但我们也清醒地看到，我市烟草商业系统政风行风建设还存在不少问题，主要表现在以下六个方面：
一是责任意识不强。一些干部员工角色意识、本职工作的岗位意识不强，对企业缺乏主人翁责任感，对工作缺乏认真负责的态度，做一天和尚撞一天钟，得过且过，敷衍了事。
二是危机意识不强。有些员工工作上缺乏热情，缺少激情，思想僵化，观念陈旧，工作没有创新，四平八稳，按部就班，只求过得去，不求过得硬，不思考、不钻研，不思进取，无所用心。“一杯茶、一包烟，一台电脑玩半天”，没有把主要精力用在工作上。
三是服务意识不强。有的同志官僚作风严重，高高在上，不深入基层，不调查研究，不了解基层，不动手实践，工作不用心，待人不热心，服务不诚心，特别是对待烟农、零售户、消费者态度生硬，不理不睬，冷言冷语。
四是奉献意识不强。有的员工干工作拈轻怕重，挑肥拣瘦，斤斤计较，不积极、不主动、遇事推诿扯皮，缺乏奉献精神。
五是学习意识不强。在系统内还没有形成浓厚的学习氛围，距离创建学习型企业的要求还有较大的差距，不愿学的问题、不勤学的问题、不真学的问题、不深学的问题、不善学的问题在干部员工中还不同程度存在。
六是纪律意识不强。有的员工不服从管理，_主义、个人主义思想严重，目无_纪律、组织纪律、工作纪律，有令不行，有禁不止，原则性不强。
这些问题，尽管是个别存在，但严重影响烟草行业的形象，需要各级各部门高度关注并采取有效措施切实加以解决。
三、把握重点，认真抓好2010年度政风行风建设工作
（一）统一思想，提高认识，进一步增强政风行风建设的责任感和紧迫感。
加强政风行风建设，是坚持“立党为公、_为民”的必然要求，也是实践“_”_想、维护人民群众根本利益、密切党和人民群众关系的必然要求。加强机关政风行风建设，表现在我们各单位各部门执行上级指示的坚定性和有效性上，反映在我们行政工作的效能上，落实在我们为基层和群众解决实际问题的成效上。开展_评议政风行风工作是体察民情，了解_，着力解决损害群众利益的问题和群众反映的突出问题，切实维护群众利益，为经济发展服务的具体工作。行风评议的出发点和落脚点，就是解决损害群众利益的最突出、最集中、最强烈的不正之风问题，通过评议和整改，取得群众看得见、摸得着、感受得到的实实在在的成效。
过去的几年，我市烟草商业系统_评议政风行风工作虽然取得了一些成绩，但也还存在着认识不够到位、工作发展不够平衡、行评工作不够深入、工作的方式方法不多等等问题。烟草行业是垄断行业，实行的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”的专卖管理_，社会对烟草行业的认知程度具有一定的局限性，我们更要主动接受人民群众的监督，主动改进自己的工作，用实际 ……（未完，全文共5393字，当前仅显示1894字，请阅读下面提示信息。收藏《烟草局长在全市商业系统政风行风建设动员会议上的讲话》）
