一般情况下，投诉信和申诉信的格式区别如下：
例如：
尊敬的[公司名称]：
[你的名字]
例如：
尊敬的[机构名称]：
我写信是为了对贵机构的[决定或行为]表示不满，并要求改变该决定或行为。我认为贵机构的[决定或行为]是不公正的，并且违反了相关的规定和政策。我希望贵机构能够重新考虑该决定或行为，并给我提供满意的解决方案。
[你的名字]
件格式大不同：如何写才有吸引力？
这时，我们往往会选择写一封投诉信或申诉信来表达我们的不满和期望。如何在信件中清晰地表达我们的诉求，同时吸引对方的注意呢？本文将为您解析投诉与申诉信件格式的区别，帮助您在关键时刻表达清楚、有力。
一、投诉信件格式：
1. 要明确：在中清晰地表达出投诉的主题，例如：“关于产品质量问题的投诉”。
2. 礼貌开场：在信件的开头，首先要对对方表示尊重，例如：“尊敬的客服部门”。
3. 详细描述问题：在信件的部分，要详细地描述你所遇到的问题，包括时间、地点、涉及的人员等。同时，提供相关证据，如照片、视频等。
4. 提出诉求：清晰地表达出你对问题的解决方案或期望的解决方式。例如：“希望贵公司能够尽快更换有问题的产品，并赔偿我的损失。”
5. 结束语：再次表达感谢，并礼貌地结束信件。
二、申诉信件格式：
1. 要明确：在中清晰地表达出申诉的主题，例如：“关于考试成绩不公的申诉”。
2. 礼貌开场：在信件的开头，首先要对对方表示尊重，例如：“尊敬的教务处”。
3. 详细阐述理由：在信件的部分，要详细地阐述你的申诉理由。这包括你对自己权益的维护、对事实的陈述等。
4. 提供证据：为了支持你的申诉，可以提供相关证据，如成绩单、考试记录等。
5. 提出期望：清晰地表达出你对未来的期望。例如：“希望贵处能够重新审查我的考试成绩，还我一个公正的评判。”
6. 结束语：再次表达感谢，并礼貌地结束信件。
无论是投诉还是申诉，都需要我们以理性和尊重的态度来表达我们的诉求。正确的信件格式和恰当的表达方式不仅可以提高对方接受你的概率，还可以帮助我们维护自己的权益。所以，在写投诉或申诉信时，一定要注意语言的准确性和逻辑的清晰性。